派送及退貨條款

為保護你的權益,我們希望你於購買我們的服務 或 產品前,先審閱以下與產品派送及退貨相關之條款。

PPES Store 為 ProjectPlay Entertainment Studio 的一部分,而 TechApex Store、PensPoint 為 PPES Store 的旗下商店。為方便閱讀,以下段落中「ProjectPlay Entertainment Studio」一詞將簡稱以「PPES」表示。

我將何時收到訂購項目?

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經由 香港郵政 以平郵信件形式派送 - 免費運送
經由 香港郵政 以平郵信件形式派送的貨件,貨品將會裝進信封中運送,因此請確保你派送地址的信箱有足夠空間容納貨件。

市區 - 免費運送。

  • 現存貨品:最快兩天內送達(可能需要約 2-5 個工作天的派送時間)

  • 代購貨品:1-3 週内送達

 

離島地區 - 免費運送。(喜靈洲、長洲、愉景灣、南丫島、大嶼山、馬灣、坪洲 或 珀麗灣)

  • 可能需要約 3-7 個工作天的額外派送時間

 

偏遠地區 - 免費運送。(蒲台島、索罟群島 或 周公島)

  • 可能需要約 5-10 個工作天的額外派送時間

經由 順豐速運(SF-Express) 派送 運送費用根據送貨地區和產品而定
若希望透過順豐速運(SF-Express)或其他速運公司派送你的貨件,請與我們聯絡
 
貨件運送費用根據貨品的大小和重量會有不同。
市區
  • 現存貨品:最快翌日送達(可能需要約 1-3 個工作天的派送時間)

  • 代購貨品:1-3 週内送達

離島地區(喜靈洲、長洲、愉景灣、南丫島、大嶼山、馬灣、坪洲 或 珀麗灣)

  • 將收取 $10 的額外運送費用。

  • 需要額外 3-7 個工作天的派送時間

偏遠地區(蒲台島、索罟群島 或 周公島)

  • 將收取 $25 的額外運送費用。

  • 需要額外 5-10 個工作天的派送時間

出貨電郵或短信通知

 

當你訂購的項目開始派送 或 交給送遞公司後,你便會收到一封出貨通知電郵 或 短信,其中註明預計送達日期。 

請注意,貨物運送速度不可能加快,故你不會在預訂送達日期前收到貨品。因此,我們無法接受急件送遞的要求。ProjectPlay Entertainment Studio 與其合作送遞服務公司均無法提供貨品送達的準確時間。 

你可以至線上自助服務查詢送達日期及送遞公司資料等最新訂單情況。 若你訂購多項商品,可能會接到好幾份出貨單。如有任何訂購的項目送遞的要求或更改,歡迎在電郵或短信中註明。

退貨 / 更換產品 方法

 

我們亦理解某些情況下,產品可能與你的期望有所差異。

  • 如需退貨,只需在收到產品後的十四日內聯絡我們並將產品寄回,同時附上原始發票 (或禮品小票) 及原始包裝。如果在上述時間範圍內退貨,我們將更換產品,或按照原始付款方式提供退款。

  • 請注意,我們只能將退款轉賬至香港的銀行戶口,且該銀行戶口持有者名稱須與付款者名稱/資料一致。

 

  • 同時,我們亦僅可向本地戶口轉賬退款,無法將退款匯出至香港以外地區。 

退貨 / 更換產品 條款


請注意以下事項︰

 

  • 產品只能在原始購買國家之 PPES Store 進行退貨。

  • 以下產品不符合退貨資格︰

      電子軟件下載項目、優惠劵 及 任何 PPES Store 禮品卡。 

 

  • 如果已拆封軟件包裝外部設有軟件許可或金鑰封條,則不能退回軟件,你可以在打開包裝之前閱讀軟件許可。在例外情況下,可能可退回軟件;但不得保留或使用任何已退回軟件之副本。

  • 對於任何已拆封的硬體或配件,每件退貨產品將收取 25% 作為包裝費。對於未拆封的產品,每件產品收取 15% 作為重新包裝的費用。

服務條款與細則、隱私權政策

由於 PPES Store 為 ProjectPlay Entertainment Studio 的一部分,使用 PPES Store 的服務,即代表你同意 PPES Store 的上述條款(產品派送、產品退貨/更換貨品條款)及 ProjectPlay Entertainment Studio 的隱私權政策、服務條款與細則(相關政策、條款與細則的連結於以下列出)。

  • ProjectPlay Entertainment Studio 的服務條款及細則

  • 隱私權政策

政策以繁體中文版本為準。政策受香港特別行政區法律約束。 

我們雙方均不可撤銷且無條件遵守特區法庭的非專屬司法管轄。我們中任何一方若未能對本政策內任何條款要求強制執行並不構成對該條款的放棄,亦不會影響稍後要求強制執行該條款之權利。

如有任何爭議,ProjectPlayEntertainment Studio 保留最終決定權。以上條款與細則,ProjectPlay Entertainment Studio 有權修改而不作另行通告。

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